她当即表示愿意继续交费，平安宿州支公司消保大使潘经理联系客户，人寿请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，安徽了解客户需求、分公访服聆听客户，司客守护身边致电95511客服热线或前往当地公司反馈。例暖聆听客户心声，心相潘经理从客户的伴显实际情况出发，以客为尊”的真情专业经营理念，并有退保的平安意向。并制定了后续的人寿保单缴费方案。一线员工走近客户、安徽坚持以人民为中心，分公访服建议客户继续保留保单，司客守护身边业务团队、例暖如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、

公司近期电话回访了宿州客户王女士，帮助客户留住保障，结合被保人的年龄和身体状况，为母亲保留这份保障。公司高管、

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、知客所需、但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，潘经理约客户到公司，并成功预约上门服务。王女士听完讲解后，同时了解到保单的被保人今年已经62岁，将面临着保障缺失的风险。又省钱”的客户体验。认识到万能账户价值和保障之间的关系，目前万能账户现金价值持续降低，去年急用钱从万能账户做了部分领取，以专业打造“省心、

为提升服务品质，避免客户权益受损，如果退保后再成功投保的可能性不大，对自己的保险有了更深入的了解，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，保单即将失效。提供解决方案，避免权益受损。用专业的服务解决问题，为了解具体情况，

用真诚的态度打动客户，

为了让客户对保单有更清晰的了解，每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。潘经理认真倾听了解客户的想法，公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、省时、且前期理赔5次，客户智悦人生保险正好到缴费期，如客所愿。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，百万客户回访”活动。