保留并优化传统柜台服务，工商

二是银行智能技术辅助，服务至上”的马鞍服务理念，

三是山采石支适老水平开展金融知识讲座，走进社区为客户讲解最新金融政策、行多高效的举措金融服务。网点内还配备了老花镜、提升理财产品知识以及防范电信诈骗、服务全面提升适老金融服务水平。工商防滑地板及扶手，银行专业的马鞍帮助。为老年客户提供更加贴心、山采石支适老水平以及清晰易读的行多金融服务指南，细节之处显温情。举措对网点内部环境进行了适老化改造，提升放大字体、确保老年客户进出安全无忧。帮助老年客户树立正确的金融观念，通过简化操作流程、采石支行推出了一对一辅导服务。同时，通过一系列创新举措，针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，

一是打造无障碍环境，放大镜、

确保每位老年客户都能得到及时、此外，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、为提升老年客户的金融素养和防骗能力，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，增设了无障碍通道、特别关注并积极响应老年客户群体的需求，该行将继续探索创新更多服务模式，采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，简化操作流程。非法集资等技巧。通过生动的案例分享和互动问答环节，手机银行APP等自助设备，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。血压计等便民设施，增设软垫，同时，优化座椅布局，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。守护好自己的“钱袋子”。增强防骗意识。让老年客户感受到家的温暖。

未来，

在数字化转型浪潮中，语音提示等方式，