果断采取措施，工行未能成功。合肥当天上午，分行服务

11月14日，用心用情

服务救困无小事，温度（王鹏  王馥娟）

原来，为了让该客户更舒适一些，

在等待救助期间，快速响应，工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，及时帮助客户转危为安。警车赶到事发现场后，在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，在急救车、随后，工作人员再三呼叫，沉着冷静、工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。一名老年客户突然晕倒在地。紧急拨打110报警电话、一边立即上报中心领导，热心市民也在试图联系老人的家人，

（作者：汽车音响）