利用晨会、工商

一、银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍双人复核。山当严格落实双人复核制度，涂支确认无误后再提交，行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，及时复盘。举压降远绝率要重点反思，权拒提高处理的工商实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行午间休息等碎片化时间，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当

涂支

涂支
全网点学习，行多

二、将业务流程重新梳理，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。做到不犯“低级错误”，认真总结，做好笔记，要双人进行审核，

三、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，切实降低远程授权拒绝率，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。加强学习。全力压降远程授权拒绝率。针对每日远程授权情况开展复盘学习，掌握业务的操作流程，