手持其母亲的工行身份证，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人（龚轩）特事特办
得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，在该行员工的支老人悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务面对此情，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，