次日上午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。服务

12月3日下午，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，该行员工迅速响应，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，面对此情，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办进行了双人核实的服务上门服务。顺利完成了社保卡的代办手续。客户对此夸赞不已，（龚轩）

客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，