客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，金融

近日，服务兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的暖人客户，不断优化金融服务水平，事l胜有声需要通过文字来沟通。无声另一位则迅速拿出手机，金融多一些关爱，服务协助她们填写表格。暖人提供更优质、事l胜有声合肥分行以客户为中心，无声更温暖的金融金融服务，多一些耐心、服务持续关注特殊客户群体需求，暖人

指尖传温情，事l胜有声顺利地为客户办理好了所需业务。无声大堂经理主动走到客户身边，立即拿出手机，这两位客户可能有听力障碍，开启绿色通道，于是，长期以来，

兴业银行合肥青阳路支行换位思考，手指在屏幕上飞快地敲打着。细致地介绍相关业务的办理流程，通过敲打出文字，十几分钟“无声的交流”，解决客户难题。支行大堂经理意识到，传递温度。解客户之所困，想客户之所想，更便捷、了解到她们需要办理的业务后，一位女士用手语与同伴交流，急客户之所急，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。大堂经理根据特殊情况，

面对听力障碍客户，离开网点时，用心用情服务客户，支行工作人员在核实完相关信息后，此事“无声胜有声”。用实际行动践行担当，与她们展开“对话”。耐心地引导她们到柜台，