12月3日下午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人（龚轩）特事特办
承诺将提供上门核实服务。服务手持其母亲的工行身份证，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的支老人上门服务。整个过程流畅而高效，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的工行悉心指导下，得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，服务

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，面对此情，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，顺利完成了社保卡的代办手续。