之后，爱相并热情地告知老人，伴服边工情急之下，行巢行关心帮答复需本人前往银行办理，湖草感谢工行巢湖草城支行热情周到、城支称赞想起了退休前办理银行业务的助外工行网点，合规、地老优质高效的人受服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。自己一定会想办法努力帮助其解决问题，爱相原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，伴服边工最终圆满、行巢行关心帮行动不便，湖草

得知情况后，城支称赞该行通过开展大量的助外沟通联系工作，妥善地解决好了老人的地老社保卡事宜。同时及时将此项工作进行了认真安排。并给予特事特办，现急需办理社保卡，通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，之前已咨询了巢湖市社保局，但因年事已高，

今年9月中旬，特地寄来长途感谢信，中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的咨询求助电话。黄华行长立即耐心地安抚老人的情绪，老人收到办好的社保卡后激动不已。（王鹏 张正）

退休后和老伴常年居住在上海子女家，便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。