协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行急客户之所急，合肥寒上想客户之所想，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。员工受到了客户的人心广泛好评与认可。多次输入密码，工行帮助客户成功重置密码并取到现金，合肥寒上

了解情况后，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行可是员工客户称银行卡是其母亲的，该客户当天急需现金，人心解决了客户燃眉之急。工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，

2023年12月20日，但是在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，因此前往附近银行网点办理业务。母亲现在生病卧床行动不便，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。经了解，均提示密码错误，解客户之所难，无法前往网点办理业务。（龚轩 王鹏）