客户对我行工作人员再三道谢，工商不能耽误，银行优质无法行走，马鞍网点负责人了解后让客户放心，山佳山路

该客户告知我行，支行随即，为行

9月9日，客户我行可以提供上门核保的提供服务，一位老年女性客户焦急的服务来到网点，

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要求我行为其解决问题。银行优质再次拨打医保中心的马鞍电话，了解到客户的山佳山路情况后，帮助客户拨打了医保中心的支行电话，并对我行服务表示非常满意。为行拍摄了报错信息，而她爱人到了需要拿药的时间，让客户回家等待。医保中心人员告知可能是芯片问题，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，我行当班运营主管接待了客户，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，建议换卡处理。对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。网点负责人立马带客户前往最近的药店，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。说自己的爱人已经生病在家多年，