用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。看到客户行动不便，合肥提供爱心协助等举措，城东工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，支行助残之处立即上前搀扶，暖心仔细核对信息后，服务为更多客户传递工行温暖。细微告知防范电信诈骗的工行小常识。确保客户清晰掌握操作方法。合肥补卡完成后，城东快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处需到网点办理银行卡补卡业务。暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，持续提升服务温度，细微客户对该行工作人员的工行贴心服务连连道谢。工作人员全程陪同，工作人员手把手指导客户操作，每一步都放慢语速、反复演示，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，更贴心的金融服务，

一直以来，惠民落到实处，通过优化服务流程、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，利民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，全程暖心协助，该客户因身体残疾行动不便，并安排其在爱心座椅休息。在了解客户需办理补卡业务后，高效解决了客户的难题，考虑到客户操作不便，工作人员以专业耐心的服务，以更优质、

该客户到达网点后，

9月24日，业务办理结束后，还不忘提醒客户注意账户安全，（朱雪梅）