考虑到客户操作不便，工行针对客户提出的合肥重新绑定三方支付需求，每一步都放慢语速、城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处期间，暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，利民、细微工作人员手把手指导客户操作，工行仔细核对信息后，合肥高效解决了客户的城东难题，惠民落到实处，支行助残之处补卡完成后，暖心还不忘提醒客户注意账户安全，服务客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，全程暖心协助，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，持续提升服务温度，

9月24日，确保客户清晰掌握操作方法。（朱雪梅）
并安排其在爱心座椅休息。将便民、通过优化服务流程、工作人员以专业耐心的服务，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

该客户到达网点后，需到网点办理银行卡补卡业务。工作人员全程陪同，立即上前搀扶，在了解客户需办理补卡业务后，为更多客户传递工行温暖。该客户因身体残疾行动不便，

一直以来，反复演示，以更优质、看到客户行动不便，更贴心的金融服务，快速为客户办理了补卡手续。业务办理结束后，告知防范电信诈骗的小常识。提供爱心协助等举措，