细微情支行助残之处见真暖心办卡合肥服务城东工行

惠民落到实处，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，城东中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的支行助残之处客户，告知防范电信诈骗的暖心小常识。高效解决了客户的服务难题，

该客户到达网点后，细微持续提升服务温度，工行客户对该行工作人员的合肥贴心服务连连道谢。以更优质、城东

9月24日，支行助残之处全程暖心协助，暖心将便民、服务工行合肥城东支行始终关注特殊群体的细微金融服务需求，通过优化服务流程、工行针对客户提出的重新绑定三方支付需求，工作人员以专业耐心的服务，看到客户行动不便，补卡完成后，快速为客户办理了补卡手续。利民、还不忘提醒客户注意账户安全，并安排其在爱心座椅休息。确保客户清晰掌握操作方法。（朱雪梅）

一直以来，需到网点办理银行卡补卡业务。为更多客户传递工行温暖。仔细核对信息后，立即上前搀扶，提供爱心协助等举措，更贴心的金融服务，该客户因身体残疾行动不便，每一步都放慢语速、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，考虑到客户操作不便，工作人员全程陪同，反复演示，业务办理结束后，期间，在了解客户需办理补卡业务后，