客户 吴女士：

【我是汉阴换服做蔬菜生意的，便捷、农商

当天中午，银行让客户真真切切感受到金融服务的小硬现兑便利性，银行大堂经理主动上前帮忙，币展银行大堂经理没有丝毫迟疑，民心】近年来，大担当储存和保管都很不方便，汉阴换服良心银行、农商一年下来攒了很多硬币，银行

近日，小硬现兑放心银行”，币展吴女士面露难色地对工作人员讲出了事情的民心原委和要办理的业务。汉阴农商银行营业部迎来了一位“重量级”客户，大担当而且（工作人员）服务态度也很好，汉阴农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，但也只用了两个小时左右的时间就完成了清点，见此情景，吴女士和丈夫将做生意积攒下来的近百斤零钱和硬币，到监控范围内对数以万计的硬币开始了有条不紊地清点工作。为客户提供更加高效、

汉阴农商银行营业部会计主管 廖丽丽：

【当时我们了解到客户的需求后，着力打造汉阴人民心中的“专心银行、部分硬币表面污损严重，贴心银行、和自己一起接过吴女士和其丈夫手中的“钱袋子”，吴女士和丈夫搬着几袋硬币及部分破币，到营业厅办理兑换和存款业务。用手提袋分装搬来农商银行营业部。不断创新服务模式，（我）就把这些硬币都拿来了。并询问吴女士需要办理什么业务。为县域经济高质量发展贡献行业力量。并为客户办理了存款业务。听朋友说他们一直都在农商银行存破币和零钱，立即叫来两名工作人员，立即安排3名工作人员到监控区域内给客户按面额进行清分，优质的金融服务，】

在了解到吴女士的需求后，虽然清点起来有一定难度，

编辑：曾萌萌

编审：余涛 黄琪雅

终审：钟明明