次日上午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的支老人上门服务。

12月3日下午，特事特办（龚轩）

服务
客户对此夸赞不已，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务在该行员工的工行悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，整个过程流畅而高效，手持其母亲的身份证，已辗转两个网点却未能如愿。