承诺将提供上门核实服务。工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的特事特办上门服务。面对此情，服务

12月3日下午，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，（龚轩）

次日上午，主动记录下老人的详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。顺利完成了社保卡的代办手续。客户对此夸赞不已，